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全国30城厕评映射公共服务温度

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全国30城厕评映射公共服务温度

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xinwen.mobi 发表于 2025-7-3 05:55:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当下，社交平台上“厕评”一词悄然走红。一名北大出身的“厕评”博主备受关注，他测评了全国30多个城市、800多个卫生间，从空间布局、设施完备度等多维度进行分析，为网友提供“厕所使用指南”。这类“厕评”不仅关注设施、清洁和设计，也反映出城市对个体需求的回应程度，成为观察城市治理细节与公共服务温度的独特窗口。具体体现如下：反映设施完善程度：如今，对厕所的评价标准不再局限于“干净卫生”，还包括夜间是否开放、标识是否清晰、无障碍程度如何、有无适老化适幼化改造、男女厕位比例是否合理等。例如，深圳自2017年以来，新建公厕501座，改造提升3425座，并开发了公厕电子地图导航服务，让市民“找厕所”更便利，体现了公共服务在硬件设施上的优化。体现人性化服务水平：一些城市的厕所通过智能化系统和细节设计，展现出人性化关怀。如重庆南岸区的烟雨路公厕安装了智慧公厕系统，市民如厕前可查看厕位空余情况，还能了解空气质量等数据。深圳机场的公厕配备“智能导厕系统”，迎春花市引入智能环保移动公厕，可实时更新周边公厕信息，疏导排队人群。展现城市治理精度：从“厕评”中可以看出城市治理是否关注到了这些细微之处。像南京根据旅游厕所质量新标准进行评定，170座旅游厕所获评Ⅰ类厕所，322座获评Ⅱ类厕所，还设置评价二维码让游客反馈，这体现了城市对旅游厕所管理的精细化，以及通过游客反馈来提升公共服务质量的治理思路。关乎民众体验与获得感：厕所虽小，却关系到使用者的舒适度与体验感。当一座城市的厕所能够在各方面满足市民和游客需求时，人们能从中感受到城市的关怀，进而提升民众的生活品质、旅游体验，增强获得感、幸福感与安全感，这正是公共服务有“温度”的体现。

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